Projelerde işler genellikle aynı sebepten tıkanır: kimin ne yapacağı, kimin karar vereceği belli değildir. Kime danışılacağı, kimin bilgilendirilmesi gerektiği de çoğu zaman havada kalır. Bu belirsizlik uzadıkça proje yavaşlar, aynı iş birkaç kez yapılır ya da hiç kimse yapmaz. Toplantıdan çıkarken “bunu kim üstlenecekti?” sorusuna net bir cevap veremiyorsanız, aslında sorun görev listesinde değil, rol tanımlarındadır. RACI matrisi tam da bu noktada devreye giriyor. Ben de yı